MAJALAH ICT – Jakarta. Transportasi online menjadi salah satu opsi andalan bagi masyarakat, terutama di kota-kota besar. Kebutuhan akan layanan transportasi online meningkat seiring dengan bertambahnya kebutuhan mobilitas masyarakat sehari-hari. Maxim sebagai salah satu aplikator transportasi online terbesar di Indonesia melakukan analisis tentang seberapa banyak pengguna memesan layanan transportasi online dan berapa banyak biaya yang dihabiskan dalam satu bulan.
Menurut analisa yang dilakukan oleh spesialis Maxim, pengguna di Indonesia paling banyak melakukan pemesanan sebanyak 2-8 kali dengan persentase sebesar 49%. Di sisi lain, ada 3% pengguna yang melakukan pemesanan setiap hari. Setiap tahun jumlah pengguna aktif tersebut terus bertambah. Sebanyak 34% pengguna melakukan setidaknya satu pemesanan selama sebulan. Data tersebut mengonfirmasi permintaan layanan transportasi online di kalangan penduduk Indonesia.
Layanan yang sering digunakan oleh pengguna Maxim adalah layanan Maxim Bike dengan persentase sebanyak 60%, sedangkan layanan Maxim Car berada di posisi ke dua dengan persentase 17% dan 23% untuk layanan-layanan lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat cenderung memilih layanan yang terjangkau dan ramah di kantong mereka.
Untuk biaya yang dikeluarkan untuk transportasi, pengguna Maxim yang menghabiskan biaya kurang dari Rp100.000 dalam sebulan sebesar 74%. Terhitung 24% pengguna Maxim menghabiskan biaya sebanyak Rp100.000 hingga Rp 500.000 untuk transportasi setiap minggunya. Dan 2% pengguna Maxim menghabiskan biaya transportasi sebesar lebih dari Rp500.000 selama sebulan.
“Saya sering menggunakan layanan Maxim untuk kebutuhan transportasi sehari-hari. Soalnya murah sih, dan praktis juga.” ujar Firianti Kartika, salah seorang pengguna Maxim.
Ia menambahkan bahwa tarif Maxim lebih praktis dan hemat jika dibandingkan dengan moda transportasi lainnya. “Salah satu yang membuat saya senang dengan Maxim adalah tarifnya yang lebih hemat jika dihitung-hitung dan dibandingkan dengan moda transportasi lain. Selain itu, driver Maxim juga ramah-ramah kepada saya.” tutupnya.
Development Director Maxim Indonesia, Dirhamsyah menyebutkan bahwa Maxim akan terus mempelajari kebiasaan pengguna untuk memastikan bahwa layanan Maxim sesuai dengan kebutuhan pengguna. “Temuan ini mendorong kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memastikan perjalanan yang nyaman, aman, dan efisien bagi seluruh pengguna Maxim di Indonesia.” ujarnya.
Maxim berkembang memberikan inovasi-inovasi lain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. DI awal tahun ini, seluruh pengguna Maxim di Indonesia sudah bisa menggunakan layanan pembayaran melalui dompet digital sehingga pengguna dapat melakukan transaksi secara non tunai. Ke depannya, Maxim akan terus berkembang guna memberikan layanan yang optimal bagi penggunanya.
