Pelanggan merupakan aset perusahaan. Sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) telah melangsungkan program loyalitas “XTRAVAGANZA & FANTAXIS” selama 90 hari terhitung sejak 6 Februari 2017 – 6 Mei 2017. Program yang berhadiah total hingga ratusan juta rupiah ini telah berhasil mendapatkan para pemenangnya. Pengundian hadiah utama yang disaksikan oleh perwakilan dari Kementerian Sosial, Dinas Sosial DKI Jakarta, Notaris, dan Kepolisian diselenggarakan di Jakarta. Hadiah utama berupa uang senilai Rp.500 juta diraih oleh pelanggan yang berasal dari Surabaya, Jawa Timur.
Presiden Direktur/CEO XL Axiata, Dian Siswarini mengatakan, “Sebagai aset terbesar kami, pelanggan telah berkontribusi secara langsung atas pertumbuhan dan perkembangan perusahaan. Oleh karena itu kami selalu berupaya untuk hadir memenuhi kebutuhan pelanggan atas layanan telekomunikasi berkualitas. Tidak lupa, sebagai bentuk apresiasi, kembali kami persembahkan program loyalitas khusus bagi seluruh pelanggan setia XL dan AXIS dengan hadiah yang sangat menarik, yaitu “XTRAVAGANZA & FANTAXIS” ini”.